初心者の皆さん、あなた方はホームページで販売を促進しようと思っていませんか？ 「イヤ、イヤ、ホームページは販売にはむきませんよ！」「ホームページはマーケティングに活用するものです！」そのポイントをここでご紹介します。
・集客
どうも神奈川からはお客様はそのプロセスによって、①他人→②見込み客（そのうち客）→③見込み客（今すぐ客）→④顧客→⑤固定客 というふうに変化して行きます。①他人から②見込み客（そのうち客）への段階では、何らかの方法・きっかけで御社・貴院に関心を持ったという集客の段階です。新規顧客を獲得のため、チラシやＤＭなど、色々な方法が考えられ一定の成果は挙げられます。
・見込み客のフォロー
もうそこで転職する 薬剤師にはここでもから見込み客はいつかは来院してくれるかもしれない「そのうち客」と、今から来院してくれる「いますぐ客」に分類されます。この「そのうち客」を「いますぐ客」に変化させるのが「見込み客のフォロー」に当たり、皆さまが一番頭を悩まし、また、力の見せ所でもあります。ここで、「ネット広告」や「検索エンジン」の使ってのＳＥＯ対策などが効力を発揮します。
・販売
クリニックで販売するのは、あなたの技量であり、医療への情熱・ポリシー、安心感などが一番の売りになります。これは、「メールマガジン」や「ホームページ」を通じて、しっかりと患者さんに伝えて、来院して頂けるようにする必要があります。
・顧客フォロー
この全国のおすすめ歯科医院の中でも特別にいえると一度来院して頂いた患者さんには、再来院して頂くようにしましょう。「メールマガジン」への登録や、「ホームページ」の患者さまの声欄への回答などを通じて、その後の患者さんの様子などを打診しましょう。術後の経過報告など、きめ細かなやり取りを通じて、強力な固定客になって頂けるように誘導することが大切です。
いかがでしたか、
今回は「初心者が成功するホームページ利用法」について、ご紹介しました。
是非、参考にしてみてください。